„Wer mit uns kommuniziert und einfach fragt, verpasst auch nichts😉.“ – zu Gast im Beratungsuniversum von Dr. Marlies Reschke, Studienberaterin an der Uni Potsdam

Liebe Marlies, danke, dass du uns in dein Büro reinschnuppern lässt. Sag, wie sieht denn ein typischer Tag als Studienberaterin aus?

Hallo und schön, dass ihr da seid 😊. Nun denn: Es gibt keinen typischen Tag, fast jeder Tag folgt anderen Abläufen. Sicher gibt es häufig wiederkehrende Elemente wie fixe Beratungszeiten und interne Meetings zu unterschiedlichsten Themen mit Kolleg:innen der Studienberatung. Aber oft macht doch der Wechsel den Arbeitsalltag aus. Beispielsweise sieht es donnerstags meist so aus: Bearbeiten des Mail-Postfaches – – persönliche Sprechzeit – – Mittag in der Mensa – – weitere vereinbarte Beratungstermine mit dazwischenliegenden weiteren Mails. Mittwochs wiederum haben wir KEINE fixen Beratungszeiten, sondern die Gelegenheit uns in der Dienstberatung mit allen anderen auszutauschen, Veranstaltungen zu planen und vorzubereiten oder uns mit anderen Teams zu treffen.

Was sind deine Aufgaben als Studienberaterin?

Als Studienberaterin der Zentralen Studienberatung der Uni Potsdam habe ich die Aufgabe und den Auftrag, das sagt der Name auch schon, zu beraten. Zu uns kann man mit allen Fragen rund ums Studium kommen. Das ist möglich vor der Aufnahme eines Studiums, während des Studiums und auch kurz vor dem Abschluss. Hauptaufgabe ist die Kommunikation mit den Ratsuchenden. Damit diese stimmig ist und Leute von allen Berater:innen die gleiche Information erhalten, bedarf es aber auch eines guten Austausches zwischen uns Berater:innen und der ständigen Bereitschaft, auf dem Laufenden zu bleiben. Die Kommunikation und Beratungskanäle sind vielfältig und finden über alle Medien statt. Wir beraten natürlich vor Ort, in Person, im Büro. Da gibt es Sprechzeiten direkt auf dem Campus Am Neuen Palais der Uni Potsdam. Außerdem beantworten wir sehr, sehr viele Mails 😉 – auch zwischen den Sprechzeiten und einzelnen Beratungen. Das passiert im Laufe des Tages andauernd. Und dann gibt es die Beratung per Videokonferenz, in der online ein persönliches Gespräch geführt wird, oder aber man ruft einfach in der Studienberatung an.

Was steht noch so an?

Darüber hinaus bereiten wir Studienberater:innen auch Informationsveranstaltungen oder Workshops zu ganz unterschiedlichen Themen vor. Ich beschäftige mich zum Beispiel mit einer Informationsveranstaltung zweimal im Jahr zum Thema „Fachwechsel“. Das heißt, wenn jemand unzufrieden ist mit dem Studienfach, dann kann der Besuch einer solchen Veranstaltung helfen und man sieht so ganz nebenbei, dass man nicht allein vor dieser Herausforderung steht. Außerdem organisiere ich eine Veranstaltung zum Thema „Studieren mit Stipendium“, denn oft stellt der Schritt, eine Stipendienbewerbung zu wagen, für viele eine Riesenhürde dar, die wir mit dieser Veranstaltung etwas überwindbarer werden lassen. Und auch beim Rahmenprogramm des Schnupperstudiums mache ich mit. Dieses findet jedes Jahr im Januar an der Uni Potsdam statt und ermöglicht Interessierten an Lehrveranstaltungen teilzunehmen, Hörsäle und den gesamten Campus zu erkunden oder aber gezielt Veranstaltungen mit Infos rund ums Studium an der UP im Rahmenprogramm des Schnupperstudiums zu besuchen. Und … einmal im Jahr liegt die Organisation des Hochschulinformationstages der UP in meinen Händen. Da trommele ich (fast) die ganze Uni zusammen, damit das eine rundum nützliche Veranstaltung wird, die Interessierten ganz unkompliziert und nahbar alle Fragen zum Studium beantworten kann, aber vor allem auch den direkten Kontakt mit Studierenden, Professor:innen und uns, den Studienberater:innen, herstellt. Damit soll die Entscheidung für eine Studienwahl „angeschoben“ werden – mit weiteren Fragen dazu kann man dann gern in unsere Beratung kommen.

Wen berätst du?

Einerseits beraten wir Studierende im gesamten Studienverlauf, so zum Beispiel potenzielle Fachwechsler:innen oder auch Studierende, die vor dem Abschluss stehen und vielleicht Hinweise zu Übergängen in andere Lebensabschnitte benötigen.

Andererseits kommen sehr häufig Studieninteressierte, also Schüler:innen und auch beruflich Qualifizierte zu uns, wenn sie Unterstützung bei der Wahl des Studienganges oder bei den Prozessen zur Bewerbung und Immatrikulation suchen.

Welche Fragen, Anliegen, Bedenken kommen immer wieder?

Es gibt eine Schublade bei mir, in welche ich nach jeder Sprechzeit einen Zettel werfe, auf dem ich kurz die Anliegen der Beratung notiert habe. Diese wollte ich nie ernsthaft statistisch auswerten😊, aber ich finde es gut zu wissen, dass man dort auf gelaufene Gesprächsthemen zurückschauen könnte. Dazu gekommen bin ich aber selten. Auch ohne jetzt auf diese Zettel zu schauen, gibt es die „All Time Favourites“ wie Fragen zu Bewerbungsmodalitäten, so etwas wie: Wann muss ich mich bewerben? Welches Studienangebot gibt es an der Uni Potsdam? Erfülle ich die Voraussetzungen für ein Studium an der UP? Außerdem erreichen uns oft Fragen von Studierenden, die intern ihren Studiengang wechseln wollen; wie: Wann und wie kann ich meinen Studiengang oder eines meiner Fächer in einem Kombi-Studiengang wechseln? Oft ist es dabei wichtig, auch zu beleuchten, WARUM man sein Studienfach wechseln möchte. Und als drittes beantworten wir ganz, ganz häufig Fragen zum Lehramtsstudium. Die Uni Potsdam ist ja die größte Hochschule im Land Brandenburg und bietet einige Lehramtsabschlüsse an. Da man dabei meist zwei Fächer studieren muss, es zusätzliche Bereiche im Lehramt gibt und man auch aus mehreren Lehrämtern auswählen muss, gibt es dazu tausend Fragen. Auch die Frage, ob man für den Lehrer:innenberuf überhaupt geeignet ist, spielt oft eine Rolle.

Wie holst du die Studieninteressierten am liebsten in der Beratung ab?

Mit Freundlichkeit und gemäß dem Motto: „Man wächst mit seinen Aufgaben!“

Nehmen wir bspw. die Frage nach den beruflichen Möglichkeiten nach einem Studium:  Oft höre ich im Gespräch: „Ich will gerne studieren, aber ich weiß überhaupt noch nicht, was ich später mal damit machen werde!“ Unser Statement aus der Beratung ist, dass dies eigentlich der Normalfall ist. Ein Studium gibt dir Kernkompetenzen. Der Weg ins Berufsleben wird damit vorbereitet, aber nie komplett festgelegt. Die Entscheidungskompetenz, in welches bestimmte Berufsfeld es nach dem Studium gehen soll, wächst ja meistens erst im Studienverlauf langsam heran. Wir geben Tipps, worauf man dabei achten sollte, damit am Ende des Studiums eine Vorstellung vom „Job danach“ nicht mehr ganz so vage ist.

Wozu berätst du am liebsten?

Es gibt kein Lieblingsthema! Besonders sind aber immer wieder Fragen Ratsuchender, die auch mich nach 29 Jahren der Tätigkeit als Beraterin herausfordern, nochmals tiefer zu recherchieren und mich auch dazu mit meinen Kolleg:innen in der Beratung auszutauschen. Eine Antwort auf eine Frage Ratsuchender soll „Hand und Fuß“ haben. Gern, und das habe ich mir erst später angewöhnt, nenne ich in meinen Antworten dem oder der Interessierten die Informationsquelle, wie bspw. die Rahmenordnungen unserer Uni, das Hochschulgesetz des Landes Brandenburg oder auch nur eine Website. Mir ist wichtig, dass die Leute auch alles nochmal nachlesen können und wissen, dass wir für unsere Empfehlungen, Hinweise Ratschläge auch Verantwortung tragen. Studieninhalten, Zulassungsvoraussetzungen, Bewerbungsmodalitäten, Prozesse können manchmal sehr komplex sein. Das System in die Köpfe zu bringen, dafür sind wir da. Oft können wir verzweifelten Ratsuchenden unter die Arme greifen, indem wir die nächsten Schritte herausarbeiten und Mut machen, diese zu gehen. Den Weg ans Ziel muss niemand alleine herausfinden, manchmal unterstützen wir auch, das Ziel herauszuarbeiten oder zu verdeutlichen. Der Mensch, der sich mit seinen Anliegen an uns wendet, ist uns dabei am wichtigsten. Mich freut es sehr, wenn jemand ein Beratungsgespräch mit den Worten verlässt „Jetzt bin ich ein ganzes Stückchen schlauer!“ oder „Jetzt weiß ich, woran ich weiterarbeiten kann!“. Das bestärkt mich in meiner Arbeit.

Woher nehmen Studienberater:innen ihr Wissen, um zu beraten?

Als ich 1996 in der Studienberatung anfing, war ich neu im Beratungs“geschäft“. Ich kannte die Uni Potsdam ganz gut aus der Sicht eines Studienfaches. Aber schnell merkte ich, dass es ganz wichtig ist, nicht nur empathisch mit den Ratsuchenden umzugehen, sondern sich umfangreiches Wissen über alles rund ums Studium an der Uni anzueignen. Große Unterstützung dabei erfuhr ich durch mein Team in der Uni und an den anderen Hochschulen (Tagungen, Workshops, Fortbildungen). Die Studienberatungen der brandenburgischen Hochschulen sind gut vernetzt. Das erlaubt einen regen Austausch von Erfahrungen und Informationen – keine Frage war dabei jemals und ist dabei bis heute tabu. Ganz sicher ist nur: Jeden Tag muss man mit Änderungen der Regeln oder neuen Regeln rechnen und bereit sein, sich vieles zu merken, um es im Gespräch möglichst parat zu haben.

Wie würdest du die Studienwahl heute angehen?

Wenn es geht, dann empfehle ich jeder:jedem möglichst früh mit der Studienwahl anzufangen. Dazu gehört u. a. Infos zu Studiengängen an den brandenburgischen Hochschulen zu sammeln, Hochschulen zu entdecken und kennenzulernen, Zulassungsvoraussetzungen zu klären, Bewerbungsmodalitäten zu checken und auch Einblicke in den Studienalltag zu gewinnen. Diese kann man dann nach eigenen Kriterien bewerten und, dazu rate ich gern, schriftlich festhalten. Wichtig bei der Entscheidung für ein Studium oder ggfls. auch eine Ausbildung ist immer die Dokumentation – egal in welcher Form! So muss niemand die eigenen Recherchen im Prozess der Studienwahl von vorn beginnen und kann jederzeit, je nach aktuellem Stand, in den persönlichen Entscheidungsprozess zurückfinden und diesen fortsetzen.

Außerdem ist es ratsam, immer dem eigenen Bauch zu vertrauen, also Vertrauen in die eigene aktuelle Entscheidung zu setzen. Es lohnt sich den Rat anderer einzuholen, aber es liegt bei der studieninteressierten Person, den Rat und die recherchierten Informationen eigenverantwortlich zu bewerten, um dann schließlich selbst zu entscheiden. Die meisten Menschen kennen sich selbst meist besser als sie glauben.

Wichtig: Entscheidungen sind immer richtig, sofern man sie begründet trifft. Sollte man später nachregulieren (müssen), kann und sollte man das immer mutig tun, und man sollte dieses Nachregulieren dann auch als Notwendigkeit im eigenen Leben akzeptieren. Ziel ist es, irgendwann mit der Wahl zufrieden zu sein, sonst lässt die Motivation im Studium zu wünschen übrig. Mit Erfolg im Studium ist auch die Suche nach einem Tätigkeitsfeld danach einfacher.

Gibt es Stolperfallen in der Studienwahl, welche man vermeiden kann?

Wenn man die Zeit dazu hat, sollte man alle Infomöglichkeiten nutzen. Die meisten Hochschulen machen über die Inhalte des Studiums (Modulinhalte) detaillierte Angaben. Kennt man die Inhalte, ist man der größten Stolperfalle entkommen, in die man tappen könnte, wenn man sich allein nach der Benennung von Studiengängen richtet. Allerdings kann dann oftmals auch erst im Studium entschieden werden, ob der Nerv tatsächlich getroffen wurde, denn hier spielen viele Faktoren hinein: soziales Umfeld, Studien- und Wohnumgebung, persönliche Befindlichkeiten, …

Manche Fallen kann man nicht umgehen. Deshalb soll man mutig wählen und nicht vor lauter Angst vor Fehlern die Wahl vermeiden. Nachsteuern geht immer!

Wie erreicht man die Studienberater:innen der Uni Potsdam?

Per E-Mail, Online, gern vor Ort in der Sprechzeit auf dem Campus, auf Messen, in Schulveranstaltungen, in Online-Tutorials und sprechend für die Uni Potsdam, im Study Stream auf YouTube.

Wann ist die Beratungsnachfrage am höchsten?

Wenn hiermit die Anzahl der Anfragen gemeint ist, dann haben wir laufend zu tun. Es gibt natürlich in Bewerbungszeiten mehr Anfragen und auch in den Schulferien, weil man in den Ferien einfach mehr Zeit zum Nachdenken über die Zukunft hat. Aber Anfragen unserer Studierenden gehen kontinuierlich ein. Viele unserer Beratungszeiten sind offen – dafür benötigt man also keinen Termin. Man kann ganz spontan vorbeikommen! Da kommt es schon mal vor, dass man etwas warten muss, aber oft ist die Wartezeit recht kurz. Selbst wenn sich (bei Hitze im Sommer oder Glatteis im Winter) mal niemand bei uns einfindet, bieten wir diese offenen Beratungszeiten an, damit alle flexibel Kontakt zu uns aufnehmen können.

Was schätzt und liebst du besonders an deiner Tätigkeit?

Die Arbeit mit jungen Menschen. Noch ist die Rente fern, aber sie ist in Sicht und ich fühle mich – auch dank meiner Arbeit und dem Kontakt zu Studierenden und Schüler:innen – nicht so, als ob ich jetzt den Job an den Nagel hängen möchte. Da geht noch was😉 und ich freue mich nach jedem Urlaub auf die jungen Leute, „die an meine Tür klopfen“. Außerdem schätze ich sehr die Zusammenarbeit mit meinen Kolleg:innen in der Studienberatung in engeren Sinn und an der Universität Potsdam im Allgemeinen. Der Austausch zwischen uns, innerhalb der Hochschule, aber auch mit Berater:innen an anderen Hochschulen, ist mir enorm wichtig und einfach bereichernd.

Was macht eine gute Studienberaterin bzw. einen guten Studienberater aus?

„Ein freundliches Wesen!“ Wenn am Tag drei Personen nacheinander mit demselben Anliegen in der Tür stehen, begegne ich jeder einzelnen mit Freundlichkeit und Verständnis. Mir ist es wichtig, Interessierte zu ermutigen, ihren persönlichen Weg zu erkennen und zu gestalten. Gleiche Frage heißt auch nie gleiche Antwort, da jede:r andere Voraussetzungen und Ziele mitbringt. Die zu klären gilt es: durch Zuhören und gezieltes Fragenstellen, um schließlich ganz objektiv Lösungsoptionen anzubieten oder zumindest einen Schritt vorwärts zu kommen. Eine Beratung darf übrigens auch mehrere Termine haben😉. Oftmals verabschiede ich mich mit den Worten: „Und wenn Sie uns wieder brauchen, kommen Sie gerne wieder!“

Welchen Tipp würdest du Studieninteressierten mitgeben?

Wenn eine Person überlegt, ob sie studieren möchte, sollte sie unbedingt Kontakt zu einer Studienberatung aufnehmen. Sobald es die ersten Fragen gibt, gern direkt, in unserem Fall, auf dem Campus Am Neuen Palais, ins Haus 8 kommen und an die Türen der Studienberatung klopfen. Wer die Uni Potsdam im Blick hat, stellt Fragen zum Studium an der UP, aber auch wer andere (nicht nur brandenburgische) Hochschulen interessant findet, meldet sich gern bei uns. Wir können direkt zu den Kolleg:innen vermitteln und haben außerdem die Koordinationsstelle des Netzwerks Studienorientierung Brandenburg im Team. Das Netzwerk Studienorientierung der brandenburgischen Hochschulen kennt der eine oder andere vielleicht schon von Schulinfoveranstaltungen zur Studienorientierung. Es führt mit ihren Trainer:innen an Schulen in Berlin und Brandenburg Infoveranstaltungen zur Studienorientierung durch und bietet digital auf studieren-in-brandenburg.de hilfreiche Entscheidungstools wie den Brandenburger Interessentest, die brandenburgische Studiengangsuche sowie den Terminkalender mit allen Infoveranstaltungen der brandenburgischen Hochschulen. Wer also mit uns kommuniziert und einfach fragt, verpasst auch nichts😉.

Liebe Marlies, sicher hat jetzt der eine oder die andere Lust „an deine und eure Tür(en) zu klopfen“ und einfach doch mal bei der Studienberatung vorbeizugehen. Wir danken dir für diesen Einblick und sind überzeugt, dass sich viele deiner Kolleg:innen in den Studienberatungen der brandenburgischen Hochschulen in deinen Antworten wiederfinden können. Studienwahl soll Lust auf mehr machen, Mut hervorkitzeln, Zweifel zulassen, aber immer wieder den Weg auf die „Hauptstraße“ aufzeigen: den Weg ins eigene Studium und zum Wunschstudiengang. Dass die Studienberatung ein zentraler Anker der Studienwahl sein kann, hast du als Botschafterin der Berater:innen gut vermittelt und du, als Leser:in und Studieninteressierte:r, auch am Bildschirm ganz bestimmt erkannt. Also nicht vergessen: Fragen, fragen, fragen und „mit deinen Aufgaben wachsen“! Viel Erfolg bei deiner Studienwahl im Land Brandenburg.